Gewährleistungsanträge

Gewährleistungsanträge, die per E-Mail eingereicht werden, erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Wir entscheiden gemeinsam über das weitere Vorgehen.

Oft können wir die Angelegenheit anhand von Fotos und ausreichend Informationen bereits Online klären.

Es können nur Gewährleistungsanträge bearbeitet werden, wenn das betroffene Teil direkt bei uns gekauft wurde.
Sollten Sie das Bugiad Ersatzteil über einen Drittanbieter erworben haben muss das Teil entsprechend dort reklamiert werden.

1. Klare Zeitangabe:

Wir garantieren die Bearbeitung Ihres Gewährleistungsantrags innerhalb von 24 Stunden.

2. Serviceversprechen

Unser Versprechen: Kein wochenlanges Warten. Innerhalb eines Werktags wissen Sie, wie es weitergeht.

3. So funktioniert's:

  1. Bilder/Belege senden
  2. Fehlerbeschreibung so detailliert wie möglich (inkl. Fahrgestellnummer, Zeitpunkt Ein - und Ausbau)
  3. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie unsere Rückmeldung

Ob Transportschaden, Materialfehler oder Funktionsproblem - wir prüfen jeden Gewährleistungsantrag innerhalb von 24 Stunden nach Eingang. Das bedeutet für Sie: schnelle Rückmeldung, verlässliche Lösungen und keine unnötige Wartezeit.